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凤阳县“三化同步”打造一刻钟医保服务圈

阅读次数: 作者:陈斐 信息来源:凤阳县医保局 发布时间: 2022-11-11 17:18
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今年以来,凤阳县持续深化“我为群众办实事”具体举措,在全县范围内打造104个“一刻钟医保服务圈”便民服务示范点,医保服务便民展现新成效。

服务设施标准化。先后投入专项资金150余万元,为医保便民服务点集中购置医保服务自助服务查询终端、计算机、打印机和一批专用信息化设备。在乡镇(街道)便民服务大厅和村(社区)便民服务站内,统一设置规范的医保服务窗口,统一制作服务标牌、医保服务事项清单、宣传展板和宣传折页等。

服务标准规范化。从全省统一28项医保服务事项中选择20个高频事项下沉到基层开展,参保群众办理城乡居民参保登记、参保信息查询、异地转诊和门诊慢特病病种待遇认定等服务在家门口即可办理。今年以来,累计为广大参保群众提供精准医保服务超6.3万人次,努力打造高效、便捷、规范的医保经办服务。

服务保障专业化。全县17个乡镇(街道)统一设置医保管理站,确定1-2名专职医保管理员,235个村(社区)统一设置医保便民服务站,由1名村干部兼任医保信息员。今年以来,通过开展线下专题培训、线上医保政策大讲堂等形式,提升医保服务专业化水平,努力做到基层医保经办服务“环节最少、材料最简、时间最短、流程统一”。

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